Politique de gestion des données personnelles

Introduction

Dans le cadre de ses activités, PITCH est amené à collecter et traiter des données personnelles de ses clients. Soucieuse de protéger la vie privée de ses clients, l'établissement s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Responsabilité du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PITCH

415 chemin des hauts de Brugère, 07120 Saint-Alban-Auriolles

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent :
Nom et prénom
Coordonnées (adresse postale, e-mail, numéro de téléphone)
Informations de paiement
Dates de séjour
Préférences et demandes particulières

Finalités du Traitement

Gérer les réservations et séjours
Faciliter le processus d’enregistrement des voyageurs, conformément aux obligations légales
Améliorer la qualité des services proposés
Envoyer des informations promotionnelles, sous réserve du consentement préalable du client

Base Légale du Traitement

Le traitement des données est fondé sur :
L’exécution d’un contrat (gestion des réservations et séjours)
Le respect d’obligations légales (notamment en matière de sécurité et de lutte contre le terrorisme)
Le consentement du client pour l’envoi de communications promotionnelles

Conservation des Données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Par exemple, les données relatives au registre des voyageurs doivent être conservées pendant trois ans

Utilisation de cookies

Les cookies sont des éléments de code utilisés pour personnaliser votre expérience sur notre site web en enregistrant certaines informations personnelles, comme votre identifiant et vos préférences.

Un cookie est un petit fichier de données qui est transféré et stocké sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) . Ces cookies et technologies similaires ont diverses fonctions, telles que nous aider à mieux comprendre l’utilisation de nos sites, faciliter la navigation entre les pages, mémoriser vos préférences et choix de langue, et améliorer globalement votre expérience utilisateur. Ils permettent également de rendre les publicités que vous voyez en ligne plus adaptées à vos centres d’intérêt.

Différents types de cookies pouvant être utilisés sur le site www.leshautsdebrugere.fr :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web. Ils permettent la navigation et l’utilisation des fonctionnalités essentielles. Sans eux, certains services essentiels pourraient ne pas être accessibles. Il n’est pas possible de désactiver ces cookies via notre site. Les bloquer à partir de votre navigateur pourrait altérer le fonctionnement des sites.
  • Cookies analytiques : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur nos sites, comme les pages les plus visitées ou les éventuels messages d’erreur rencontrés. Les données recueillies sont agrégées et nous fournissent une vue d’ensemble des performances du site et de l’utilisation des services. Si la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant de les déployer.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et d’adapter le site pour vous offrir une meilleure expérience et un contenu personnalisé. Par exemple, ils retiennent votre nom d’utilisateur, vos choix de langue ou de pays, ainsi que les modifications que vous apportez. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons vous demander votre consentement avant de les activer.
  • Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Votre consentement peut être requis, selon les obligations légales.
  • Cookies de réseaux sociaux : Pour améliorer votre expérience et faciliter le partage de contenu, certaines pages de nos sites contiennent des outils ou applications liés à des réseaux sociaux tiers, comme Facebook ou Instagram. Ces services peuvent installer leurs propres cookies sur votre appareil. Nous n’avons pas de contrôle sur ces cookies, et vous devrez consulter les politiques des réseaux sociaux pour comprendre comment ils les utilisent. Si la loi l’exige, nous vous demanderons également votre consentement pour leur utilisation.

Partage des Données

Les données peuvent être partagées avec :
Les autorités compétentes, conformément aux obligations légales
Les prestataires de services tiers impliqués dans la gestion des réservations, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches.

Droits des Personnes Concernées

Conformément au RGPD, les clients disposent des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, les clients peuvent contacter [Nom de l'Établissement] à l'adresse e-mail suivante : contact@leshautsdebrugere.fr

Sécurité des données

PITCH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Pour exercer ces droits, les clients peuvent contacter [Nom de l'Établissement] à l'adresse e-mail suivante : contact@leshautsdebrugere.fr

Modifications de la Politique

PITCH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les clients seront informés de toute modification substantielle par le biais du site web ou par e-mail. En adoptant cette politique, votre établissement démontre son engagement à protéger les données personnelles de ses clients et à se conformer aux exigences du RGPD.

Pour exercer ces droits, les clients peuvent contacter [Nom de l'Établissement] à l'adresse e-mail suivante : contact@leshautsdebrugere.fr